كيف تتعامل مع الحملات التشويهية على وسائل التواصل الاجتماعي؟
مشرف الموقع
2025-08-25 21:59
96 مشاهدة
يجب أن نفهم أولاً بصورة مبسطة (وربما مخلة قليلا) كيف تعمل الخوارزميات التي تدير هذه المنصات.
? كيف تعمل الخوارزميات (ب(بعض) العمق التقني)
? خوارزميات الرؤية والتخصيص
المنصات لا تعرض كل ما يُنشر، بل تختار ما تظن أنه الأكثر جاذبية. يتم ذلك عبر تسجيل كل تفاعل (مشاهدة، تعليق، مشاركة، توقف) لبناء ملف تفضيلاتك، ثم تُغذيك بمحتوى مشابه لإبقائك أطول فترة ممكنة.
?التفاعل هنا يشمل: الردود، إعادة النشر، الإعجابات، المشاهدات الطويلة، وحتى النقاشات السلبية.
⚡ المحتوى العاطفي ينتصر غالبًا
المحتوى الذي يثير الغضب أو الاستقطاب ينتشر أسرع لأنه يولد تفاعلات أعلى. المشاركات المبنية على الانفعال أو العداء عادةً ما تحظى بأولوية في النشر.
لكن المثير أن المستخدمين لا يفضلون دائمًا هذا المحتوى، ما يكشف عن تضارب بين هدف الخوارزمية (زيادة التفاعل) وتجربة المستخدم الحقيقية.
❗ التفاعل لا يأبه بالنوايا
الخوارزمية لا تأبه (رغم قدرتها على ذلك ، وأنا أتحدث بالعموم لكن خصائص كل منصة تختلف فقد تعطي حتى وزنا زائدا للمشاعر السلبية) إن كان التفاعل دعمًا أو اعتراضًا، بل تعتبره دائمًا إشارة إيجابية لزيادة الانتشار. حتى الردود التصحيحية تُحسب كتعزيز للمحتوى.
? فقاعة التصفية وغرفة الصدى
مع الوقت، يقتصر ما يظهر لك على محتوى يشبه ما تفاعلت معه سابقًا. هذه الظاهرة تسمى فقاعة التصفية وغرفة الصدى، حيث يُعاد تدوير نفس الرسائل ويُعطى التشويه حجمًا أكبر من حجمه الواقعي.
? خوارزميات تتعلم باستمرار
المنصات تعتمد على التعلم الآلي والتعلم المعزز لتعديل الخلاصة في الزمن الحقيقي. أي نقرة أو توقف تُستخدم لتحديث النموذج وتوجيه سلوكك بشكل أدق مع مرور الوقت.
? أولاً: خطر التفاعل المباشر
⚙️ خوارزميات المنصات (X، فيسبوك، تيك توك، إنستغرام) تعمل بالأساس على التفاعل (Engagement).
? أي رد أو اقتباس أو إعادة نشر للتشويه يعني رفعه في الترتيب وزيادة انتشاره، حتى لو كان الرد بالنفي.
⚠️ بعض الناس يظنون أن الرد المباشر تحت منشوراتهم يُضعفهم أو "يكشفهم في ملعبهم"، لكن الحقيقة أن الرد والرد المضاد يزيد من زخم منشوراتهم، ويضاعف فرص وصولها لجمهور أكبر بفضل الخوارزميات.
? الأخطر من ذلك أنك حين ترد مباشرة، فأنت عمليًا تعرض دائرة متابعيك وتفاعلك المباشر لناشر الحملة، بينما هو في الغالب يعتمد على حسابات مزيفة أو متابعين من خارج دائرتك. بمعنى أنك تقدّم له نافذة وصول إلى جمهور لم يكن يملكه أصلًا. وهذا موجه بالذات لأصحاب الحسابات التي تغرد باللغة الإنجليزية.
? ثانياً: الفرق بين الحسابات الصغيرة والكبيرة
✅ 1. الحسابات صغيرة المتابعين
? بالمناسبة صاحبة الحساب كان عدد متابعيها أقل من 3000 متابع قبل نشرها للفيديو.
? مدى انتشارها ضعيف بطبيعته.
? الرد عليهم يرفع من قيمتهم ويمنحهم شهرة مجانية.
? التصرف الأمثل:
? تجاهل مباشر وعدم الرد على منشوراتهم.
? توثيق المحتوى (سكرين شوت + وقت + رابط).
? عند الحاجة، إصدار توضيح عام على منصاتك دون ذكرهم أو ربط منشوراتهم.
✅ 2. الحسابات كبيرة المتابعين
? هل هو صاحب حساب ذو متابعين حقيقيين أم بوتات؟
إذا كانت حقيقية، فالرسائل تصل إلى جمهور واسع حتى بدون ردك. لكنه ليس بالضرورة يتقاطع مع دوائرك.
? الصمت قد يُفهم كاعتراف أو ضعف.
⚖️ لكن الأهم: لا تجعل صاحب الحملة هو الذي يحدد أولوياتك. فالدخول في دوامة ردود متتالية قد يحرف تركيزك عن القضايا الأساسية التي تريد إبرازها.
? التصرف الأمثل:
? تجنّب الرد تحت منشوراتهم.
? نشر بيان أو محتوى توضيحي على حساباتك الرسمية.
?️ استخدام أدلة واضحة (صور، تقارير، بيانات).
? إشراك أطراف ثالثة موثوقة (صحفيون، خبراء، منظمات) لتضخيم الرد المستند إلى الحقائق.
? التعاون بين المؤثرين لتضخيم الرسالة وزيادة المشاهدة.
⚠️ لا تسمح له بتحديد أولوياتك.
? ثالثاً: انطباعات الجمهور
? مع الحسابات الصغيرة: الرد يعني "ضرب من تحت"، وهو ما قد يعطيهم قيمة لم تكن لديهم.
? مع الحسابات الكبيرة: عدم الرد قد يسمح للسردية الكاذبة بالسيطرة، لذا وجب التصحيح بطرق ذكية وعلى أرضك أنت.
? الأهم: الجمهور يراقب انضباطك أكثر من عدد ردودك. كلما حافظت على هدوء ووضوح رسالتك، زادت مصداقيتك.
? رابعاً: الحسابات المزيفة والدوائر الوهمية
? العديد من الحملات المنظمة تُدار من خلال حسابات Bots أو متابعين وهميين. هذه الحسابات لا تمثل جمهورًا حقيقيًا، بل مجرد أداة لتضخيم منشور التشويه.
? إذا رددت عليهم، فأنت تفتح لهم الباب للوصول إلى جمهورك الحقيقي، بينما هم أصلًا محاطون بمتابعين بلا قيمة فعلية.
⚙️ من الناحية التقنية، خوارزميات المنصات لا تفرّق بين تعليق مؤيد أو معارض، كل ما يهمها هو وجود تفاعل، ما يجعل منشور التشويه ينتشر أكثر حتى وسط جمهور محايد.
? لذا، تجاهلهم وعدم الرد تحت منشوراتهم يسحب منهم سلاحهم الأساسي: الخوارزمية.
? خامساً: أفضل الممارسات التقنية
?️ المراقبة المبكرة
استخدام أدوات متابعة (Social Listening) لرصد أي حملة منذ بدايتها.
? الرد من منصاتك الخاصة
لا تدخل ملعب الخصم. حافظ على الردود في حساباتك الرسمية أو موقعك الإلكتروني.
? منع التضخيم
لا تنقل الأكذوبة نفسها في ردك. صغ الردود بصيغة إيجابية تركّز على الحقيقة فقط.
? التوثيق والتصعيد
حفظ الأدلة (سكرين شوت + بيانات).
رفع بلاغات للمنصات عند وجود تحريض أو إساءة منظمة.
? تحليل المتابعين
راقب أنماط الحسابات المهاجمة. إن لاحظت كثافة من الحسابات الوهمية أو المتشابهة، فهذا مؤشر على حملة منظمة، ما يستدعي التوثيق والتصعيد بدل الانخراط المباشر.
? الخلاصة
❌ لا تمنح الأكاذيب أوكسجيناً مجانياً.
✅ الحسابات الصغيرة تُقتل بالصمت.
✅ الحسابات الكبيرة تُواجه بالحقائق ولكن على منصاتك أنت.
✅ الحسابات الوهمية لا تستحق سوى التوثيق والتصعيد، لا التفاعل.
?️ القاعدة الذهبية: لا تقاتل في أرضهم، بل سيطر على الرواية من أرضك.